Afspraak 🔄️verzetten of ❌Annuleren
💡Wist u dat u eenvoudig zelf uw afspraak kunt verzetten? Gebruik hiervoor de links in onze planningsmails die u heeft ontvangen. Uw nieuwe afspraak wordt direct vastgelegd! ** Let op: dit kan tot 5 werkdagen vóór de afspraakdatum. **

Informatie
Heeft u een afspraak staan die u niet uitkomt of wilt u deze annuleren? Vul dan het onderstaande formulier in:
Op al onze afspraken en dienstleveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing: https://www.svbdevries.nl/algemene-voorwaarden
⚠️aub zo volledig mogelijk invullen zodat we de juiste klant er bij kunnen halen.
⚠️Indien u een ster erbij ziet staan moet u dit verplicht invullen anders verzend het formulier niet!
🚩Indien wij uw afspraak binnen 10 dagen voor afspraakdatum hebben ingepland worden er geen kosten gerekend naar u toe bij annulering of verzetten. [zie ook onze algemene voorwaarden]
🚩Een afspraak is tot 5 dagen voor afspraak datum (kosteloos) te annuleren en/of te verzetten. Indien binnen 5 dagen de afspraak wordt geannuleerd of verzet zonder geldige reden kunnen er kosten gerekend worden.
[zie ook onze algemene voorwaarden]
🚩Bent u klant met de type afname (Periodiek zonder abonnement) dan geldt dat als u 2 jaar achter elkaar geannuleerd. Dan wordt u automatisch omgezet naar een op afroep klant hierbij wijzigt uw tarief ook.
🚩Heeft u een vast abonnement? En u annuleert de afspraak dan dienen de jaarlijkse abonnementskosten gewoon te worden voldaan.
Deze en overige algemene voorwaarden kunt u terug vinden in onze algemene voorwaarden in elke mail en op onze website. [klik op de link hierboven]
Houd er rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat er op korte termijn een nieuwe beschikbaarheid is. Onze planning wordt namelijk gebaseerd op routes, zodat we zoveel mogelijk klanten op één dag kunnen bedienen. Daarnaast zorgen wij dat onze buitendienst medewerkers zo efficient mogelijke routes hebben, zodat ze geen uren reistijd of wachttijd tussen de klanten hebben. Om die reden werken wij ook met tijdsvensters van 3 uur.